2020年的2月即將結束,此次新冠疫情也已經看到了抗戰勝利的曙光。但可預見的是,行業和消費者都還需要一段時間來進行調整與恢復。那么,在這次“不可抗力”之下,我們的購物中心與行業能夠做些什么?以此為鑒,未來的購物中心又該如何規劃發展道路呢?
在2月24日舉行的海鼎線上課程第四期·特別策劃活動中,海鼎科技給出了一系列的應對之策,數百位行業伙伴也在直播間與微信群進行了熱烈的互動,共同討論了當下時局,與購物中心未來發展的建議。
1、疫情下,我們能幫購物中心做些什么?
目前,全國大型連鎖超市開業率達到95%以上,這是本次受疫情影響相對較小的業態,支持我們民生基礎供應的超市,在疫情期間也絕大多數都在堅持營業。而有著分散即時購買優勢的便利店,也在積極復工營業,截止2月20日開業率達到80%。
而購物中心百貨業態,則只有50%的開業率。當然,其中一線城市應該達到70%左右,但普遍營業時間還是大幅縮短,客流只相當于平常的10-15%。
雖然行業都在盼望著疫情過去, 可能會有報復性消費的爆發,但短時間內,我們還得面對至少三方面的影響:
1.消費沖擊:購物中心沒有客流,商戶沒有銷售;
2.防疫考驗:購物中心的流動性和開放性,使其對抗疫防疫有更高的要求;
3.運營考驗:應對這次疫情,購物中心一時間面臨非常多的調整工作:比如快速調整經營策略、協調大規模的商戶等等,但是原有管理手段不一定能夠快速支持。
線下渠道受阻,原始管理手段低效。購物中心當務之急就在于兩條業務線的優化上:
深入完善線上銷售渠道
數字化管理手段提升線上效能,減少團隊線下接觸
針對這兩點當務之急,海鼎科技推出四大應對之策,以解客戶燃眉之急:



此次分享,以上兩條線、四個點的說明,即為海鼎科技在當前形勢下可為行業伙伴所盡之力的應對之策。線上課堂PPT全文如下,以供行業伙伴參考落地。讓我們共待春暖花開之時,海鼎與行業共同迎接人潮往來!
2、海鼎線上課堂特別企劃



















