商業(yè)運營是指準確定位、規(guī)劃、宣傳、組織、實施和控制產(chǎn)品的過程。商業(yè)運營是產(chǎn)品開發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售等一系列工作的過程。這個過程在商業(yè)開發(fā)中非常重要。
一、基本任務
合理組織生產(chǎn)力，使供銷各環(huán)節(jié)相互銜接，密切配合，合理結合人、財、物各要素，充分利用，生產(chǎn)出盡可能少的勞動消耗和物質消耗，滿足社會需求的產(chǎn)品。
二、職能
商業(yè)運營管理職能包括戰(zhàn)略職能、決策職能、開發(fā)職能、財務職能和公共關系職能五個方面。
1、戰(zhàn)略職能
戰(zhàn)略職能是企業(yè)管理的主要職能。因為，企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境是一個非常復雜的環(huán)境。影響這種環(huán)境的因素很多，變化迅速，競爭激烈。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)要想長期穩(wěn)定地生存和發(fā)展，就必須高瞻遠矚，審時度勢，隨機應變。經(jīng)營管理的戰(zhàn)略職能包括五個內容:經(jīng)營環(huán)境分析、戰(zhàn)略目標制定、戰(zhàn)略重點選擇、戰(zhàn)略政策對策制定、戰(zhàn)略實施規(guī)劃。
2、決策功能
業(yè)務功能的中心內容是決策。企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)缺點和成敗完全取決于決策功能。如果決策正確，可以充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，揚長避短，在風險經(jīng)營環(huán)境中以獨特的經(jīng)營模式取得壓倒性的優(yōu)勢。如果決策失誤，企業(yè)將長期陷入困境。
3、開發(fā)功能
發(fā)展不僅限于人、財、物、經(jīng)營管理的發(fā)展功能，還集中在產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)、技術開發(fā)和能力開發(fā)上。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取勝，就必須擁有一流的人才、一流的技術，制造一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的市場競爭力。只有企業(yè)在技術、人才、產(chǎn)品、服務、市場適應性等方面都出類拔萃，企業(yè)才能在瞬息萬變的市場競爭中得心應手。
4、財務職能
財務過程是指資金籌集、應用和增值的過程。財務職能集中在資金籌集、資金應用、增值價值分配和業(yè)務分析等方面。企業(yè)的戰(zhàn)略職能、決策職能和發(fā)展職能必須以財務職能為基礎，并通過財務職能進行結果評價。
5、公共關系職能
企業(yè)與社會經(jīng)濟體系的各個環(huán)節(jié)保持協(xié)調，與外部環(huán)境保持協(xié)調，稱為社會關系或公共關系。公共關系包括：企業(yè)與投資者、制造商、競爭對手、客戶、員工、區(qū)域社會居民、公共團體、政府機關的關系。
